お支払いについて
クレジットカード決済
1. ご注文
2. カート入力終了後、決済のためのウインドウが開きます。
3. 開いた決済画面より、お支払い方法「クレジット」を選択し、決済手続きを行ってください。
4. 決済完了後、当店より、「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
5. 決済手続き完了後「手続き完了メール」が届いたら決済手続き完了です。
6. 当店にてお手続完了を確認後、発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
7. お手元に商品が届きます。
取扱カード：VISA、MasterCard、AMEX、JC
※決済画面を途中で閉じてしまったり、手続きがうまく完了出来なかった場合はお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
発送方法・送料について
ヤマト運輸
配送地区 送料
| エリア | 料金 |
|---|---|
| 関東、信越、北陸、中部、関西エリア | 1,000円 |
| 東北、中国、四国、九州エリア | 1,200円 |
| 北海道、沖縄 | 1,500円 |
※一部対応商品のみレターパック(520円)で発送可能です。
返品・交換について
返品・交換をご希望の場合は、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
ご返送方法、ご返金に関する詳細をご案内させていただきます。
商品に不良があった場合
紙刃楽に在庫がある場合、すぐに同一商品と交換いたします。 その場合の送料は紙刃楽が負担させて頂きます。
交換可能な在庫がない場合は、手数料を当社負担にて、返金対応とさせていただきます。
返品の注意点
「お届けした商品が不良品の場合」、「注文内容と異なる商品が届いた場合」以外で、お客さまのご都合による返品・交換にかかる返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
ご返送先住所
住所：〒501-4216 岐阜県郡上市八幡町本町865-7-0-0
電話：0575-67-9900
ご購入前の注意点
1.メールに関して
ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。
◎携帯電話からご注文のお客様
携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合紙刃楽では、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。
また、＠の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、
こちらからメールを送信する事ができません。
お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけます様お願いいたします。
◎hotmail、yahooなどをご利用のお客様
hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
※お問い合わせを頂く際も上記の点にご留意ください。
数日経過しても紙刃楽からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
再度ご確認の上、改めてメールをお送り頂くか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
2,銀行振込に関して
ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、お問い合わせフォームにてご連絡頂けます様お願いいたします。
※まれに「ご注文者様のお名前」と「ご入金者様のお名前」が違っている場合がございます。
ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続きください。